1、网上银行支付安全吗？
答： 网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。支付平台并不收集用户的银行卡资料。提采用的是国际银行标准的SSL安全加密，SSL加密算法目前还没有被攻破过。
2、 支持哪些银行？
答：几乎所有的国内银行都支持！点这里查看详细的银行列表>>
3. 问：我已经有了银行卡，可是我为什么不能在线购买？
答：您在拥有了银行卡后，要在网上进行注册申请后才可以进行购买，注册申请演示见最下面。
4. 问：使用信用卡支付时，页面无法显示是什么原因？
答：您在支付中出现的错误页面，可能是由于您的浏览器密钥位数较低，您需要升级您的浏览器密钥。
升级方法：打开IE浏览器“帮助”菜单，选择“关于Internat Explorer”，在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度，如果您之前没有对浏览器密钥进行升级，它显示的密钥长度可能是：56－位，点击（更新信息）可以链接到Microsoft网页，将提供给您相关升级信息。或者，您可以从浏览器“工具”菜单（或从系统“开始”菜单）中选择“Wndows Update”，系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。
5、支付后可以马上享受服务吗？
答：一般银行卡在线支付后可以直接给您存入相应的金币或打开包月功能。如招行一网通，工行，建行，交行等。但是，还有部分银行无法实时返回你的支付信息，遇到这钟情况请等候12－24小时，我们需要等支付中介手工处理后才能查询到交易结果，然后才能给你存入点树和相应权限。
8、还有其他需要注意的问题吗？
答：在线支付过程中如遇页面打开缓慢，请耐心等待不要刷新，否则造成重复支付；如果支付成功，请退出后重新登录方可取得应有权限。
9、有银行卡但没有申请网上银行的功能可以去网上申请开通网上银行
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